Reflexão sobre os benefícios do mapeamento do processo de auditoria de qualidade em uma Seguradora de Saúde
DOI:
https://doi.org/10.33159/25959484.repen.2023v34a05Palavras-chave:
Saúde Suplementar; Seguro Saúde; Auditoria Financeira; Faturamento; Controle de Custos.Resumo
Constatou-se que o mapeamento do processo de auditoria de qualidade conferiu maior transparência e legitimidade à atuação da equipe de auditores da Seguradora campo de estudo visando à melhoria continua das atividades realizadas. Considerações finais: Os resultados obtidos poderão direcionar outras Seguradoras e/ou Operadoras de Planos de Saúde quanto às possibilidades/os benefícios advindos da implantação do processo de auditoria de qualidade
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