Establishment of risk management in a public hospital
Keywords:
Accreditation, Safety Management, Hospital Administration, Quality Management, Risk Reduction BehaviorAbstract
Quality evaluation and risk assessment are methods and procedures that raise the excellence of the hospital and prevent damage to the health of people. This article considers the establishment of a method and the elaboration of a process of risk management in a general hospital in Sao Paulo. Firstly, the process categories are classified, the expected results are determined and the aims according to institutional strategy. With the mapping of the process each performer knows who does what and when. This helps in the identification of clients and internal suppliers, the products, the critical points and the associated risks. Integration between these areas was considered the most difficult stage, as it depended on great dedication and the interaction of various professionals and sectors. The adoption of clear and simple strategies, in line with sustainable and objective planning, made a big difference to the quality of assistance and guaranteed an effective monitoring of security.
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